• 陵县户政细化服务措施赢民心
  • 发布时间:2018-06-15 16:33 | 作者:admin | 来源: | 浏览:1200 次
  •   近期,陵县户政从细化服务措施抓起,从接待群众细节抓起,不断提高为民办事效率,进一步方便了群众,赢得了广大群众的好评。
       一方面,进一步完善限时服务措施。对当场可办理的户口、居民身份证,只要证明材料齐全,一律在10分钟内办完;对材料不全的,当场发放《一次性告知书》,注明办理该项业务所需手续;对需调查核实上报审批的,在10个工作日内完成调查核实和上报工作;另一方面,不断扩充便民服务内容:坚持延后服务,只要有群众在户籍室等候办理户口,户籍民警就推迟下班,为群众办结业务;坚持预约服务,方便急需办理业务群众,为群众提供便利;结合“社区六进”工作,对年迈、残疾人等行动不便群众,社区民警上门主动服务,待本所户籍民警办结手续后由社区民警送上门;设立警民联系簿,对群众询问或办理的户口事项答复不了的,在警民联系簿上认真记录办事人的姓名、需办事宜和联系方式等,待请示后,在约定的时间内答复群众。
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