• 禹城建立审批事项统一受理平台 186项审批事项一窗办理
  • 发布时间:2018-06-15 19:39 | 作者:admin | 来源: | 浏览:1200 次
  • 近日,禹城市多灵环保有限公司总经理马杰到该市政务服务中心办理企业注册手续,与以往直接到有关窗口办理业务不同,这次他先在统一受理窗口进行初始登记,领取了一份“统一受理资料告知单”。
    马杰感慨道:“通过这一张单子,我不用各个窗口来回跑,在一个窗口就办好了证件。 ”
    禹城市政务服务中心简化审批服务流程,开展项目梳理、流程再造、软件研发,实现了25个部门186项审批事项统一受理登记。同时,根据事项的不同情况,对常见的审批项目实行统一受理,全程督办;办件量极少的审批事项,全程代办;建设项目涉及审批事项统一受理,联审联办。
    统一受理采取智能化管理,事项完成初始登记之后软件进入计时程序,政务服务中心和纪委监察局行政效能中心对事项办理进度进行网上实时监控。统一受理的实行,形成了前台统一受理、后台协同办理的行政服务模式,对需送回原单位进行现场勘查、集体讨论、专家论证听证、审批审核的办件,由窗口工作人员传送,严禁由申办人传送。 “这样的程序,让申办人始终与一名工作人员打交道,减少了承办人与申办人的当面接触,使行政审批更加规范、透明。 ”禹城政务服务中心主任孙伟说。
    禹城政务服务中心还把各窗口执行统一受理情况纳入日常考核,建立“随机回访”制度,每天随机抽取5名服务对象进行电话回访。对于回访发现的问题,及时协调相关窗口单位整改。
    自5月统一受理平台运行以来,该市共受理办件业务4418件,提前办结率 100%,办结效率提高45%以上。
    □本报记者 朱代军 本报通讯员 李丽峰 白聪聪 秦超
    ■点评
    禹城市委书记张安民——
    提高审批效率无止境
    禹城政务服务中心建立统一受理平台,促使行政审批由超市式变为一窗式、由多头式变为集中式,让申办人只面对一个窗口,解决了窗口之间信息不共享的弊端。这一方式优化了审批流程,提高了审批效率,使服务环境最优化,让群众办事更方便。
    政务服务中心是为民服务的窗口,代表着一个地方的软环境。禹城市政务服务中心思进思变思发展,探索出并联审批、上门服务、统一受理等多种先进的服务方式,得到了群众的一致好评。政务服务工作没有最好只有更好。我们将深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,继续深化改革,切实提高审批效率和服务水平。
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